Money FAQ

Pour effectuer un dépôt sur votre compte Crédit, vous devez d´abord télécharger le logiciel Casino On Net. Pour avoir des instructions précises, étape par étape, du téléchargement et de l´installation du Casino on Net allez dans la section Pour Commencer . Ensuite, vous devez ouvrir votre compte joueur en Mode Argent Réel.

Pour retirer de l´argent de votre Compte Crédit, vous devez d´abord être connecté à l´Internet et au Casino on Net. Entrez dans le Mode Argent Réel, inscrivez votre nom d´utilisateur et votre mot de passe. Dans le lobby, rentrez chez le Caissier puis sélectionnez l´icône "retrait client". Vous pouvez retirer tout l´argent de votre Compte Crédit à tout moment. 
Il suffit de mentionner, dans la case de retrait, la somme que vous voulez retirer et sélectionner le mode de paiement désiré.
Notice importante: lors d´une demande de retrait, la somme est automatiquement versée sur le compte de votre carte de crédit. Ainsi, nous protégeons nos clients contre la fraude de carte de crédit, et cela élimine l´utilisation non autorisée de carte de crédit dans notre Casino. C´est aussi le moyen le plus rapide et le plus commode de payer les gains de nos clients. Il n´y a pas de frais pour les remboursements par carte de crédit, ainsi la totalité de vos gains vous seront restituée.

Veuillez noter: le remboursement sera fait sur le compte de votre carte de crédit dans les limites du dépôt initial effectué avec votre carte de crédit. Ainsi, si vous voulez retirer des gains au-dessus de la somme initialement versée, vous devez effectuer ce retrait par Virement Bancaire ou par Chèque Bancaire. Cette restriction vient des compagnies de cartes de crédit, elle est indépendante de notre volonté. Ainsi, par exemple, si vous avez versé $700 sur votre Compte Crédit et que vous gagnez $400, il y aura donc $1100 sur votre Compte Crédit. Vous ne pouvez retirer par carte de crédit que $700. Par contre, les $400 restant peuvent être retirés par Virement Bancaire ou par Chèque Bancaire . Les chèques Bancaires sont des chèques que vous ne pourrez encaisser qu´à la banque. Ils vous seront envoyés par courrier à l´adresse que vous aviez donné lors de l´ouverture de votre Compte Joueur. Il n´y a aucunes commissions pour ce mode de paiement.

Les Virements Bancaires sont effectués directement sur votre compte bancaire. Si vous sélectionnez ce mode de remboursement des gains, Il faudra nous envoyer un Relevé d´Identité Bancaire. Il n´y a pas non plus de charges pour les Virements Bancaires. Veuillez noter que si vous avez convertis des points bonus en argent, vous ne pourrez retirer cette argent uniquement après l´avoir parié.

 Limites de retrait:
Le retrait minimum pour un Virement Bancaire est de $30. Pour un Chèque Bancaire, il est de $10. Si votre demande de retrait est moins importante que les sommes indiqués ci-dessus, l´argent sera reversé sur votre compte crédit et bien entendu la demande de retrait ne sera pas validée.

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Une demande de retrait  est traitée sous 5 jours ouvrables. Durant ces 5 jours, l´opération apparaît dans la fenêtre du Dépôt chez le Caissier en "Attente Traitement". Tant qu´il apparaît en "Attente Traitement", vous avez la possibilité de reverser cette somme sur votre Compte Crédit. 

Après cette période de 5 jours, la demande de retrait passe "en traitement" et il n´est plus possible d´arrêter ce processus. Vous en serez informés par e-mail. Si vous avez fait une demande de retrait par carte de crédit, Il faudra encore 4 à 5 jours pour que cela apparaisse sur votre compte bancaire. Si vous avez fait une demande de retrait par chèque bancaire, Il faudra encore environ deux semaines pour que le chèque vous soit délivré. Il sera posté d´Antigua, ce qui explique que ce délai soit aussi long. Un Virement Bancaire ne prendra pas plus de 2 ou 3 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte bancaire.

Voici un résumé du processus de demande de retrait:

	Attente Traitement*	en traitement**	traité***	Total
Carte de crédit	5 jours	1 jour	4-5 jours	10-11 jours
Chèque Bancaire	5 jours	1 jour	14 jours	20 jours
Virement Bancaire	5 jours	1 jour	2-3 jours	8-9 jours

*    Il est encore possible d´annuler la demande de retrait et de reverser l´argent sur votre compte crédit
**   Il n´est plus possible d´annul er la demande de retrait
*** Le retrait a été effectué et l´argent se trouve dans votre compte

SI l´argent ne vous parvient pas dans ces délais, veuillez nous contacter par e-mail (French@casino-on-net.com), nous nous en occuperons en priorité.

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Pendant les 5 jours qui suivent votre demande de retrait de gains (lorsque la demande de retrait est en "attente traitement") vous pouvez reverser cet argent sur votre Compte Crédit et donc pouvoir rejouer avec. Il suffit de vous connecter au Casino On Net dans le mode argent Réel et sélectionner l´icône "retrait client" chez le caissier. Vous verrez une liste de demandes de retrait avec leurs statuts. Vous ne pourrez sélectionner uniquement qu´une des demandes en "attente traitement", ensuite cliquez sur "retour sur Compte Crédit" . La demande de retrait sera annulée et le message suivant apparaîtra :

"Retrait Client a été re-transféré sur votre compte joueur". Cette somme sera ajouté à votre Compte Crédit, vous pourrez donc rejouer cet argent et pourquoi pas regagner!! 

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Les limitations dans les versements sont différentes selon le mode de dépôt utilisé: 
Versements par carte de crédit:
Dépôt minimal : $50 
Dépôt Maximal : $1000 
Western Union:
Dépôt minimal : $50 
Dépôt maximal: aucune limite
Versements par virement bancaire : 
Dépôt minimal : $100 
Dépôt maximal: aucune limite

Casino on Net et Intersafe Global (notre opérateur d´argent électronique) se réservent le droit de changer ces limites et d´appliquer des limites différentes à ses joueurs selon leur historique de jeu. Si vous voulez augmenter vos limites de dépôts, veuillez nous contacter: French@casino-on-net.com.

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Les différentes mises possibles sont: 
Roulette: 
la mise minimale pour un pari est $1. La mise maximale est $100 sur un numéro plein. Le maximum qu´il est possible de parier pour un tour est  $300.
Black Jack: 
La mise minimale pour un pari est $1. La mise maximale initiale est $250. Vous pouvez augmenter ce pari en doublant ou prenant une assurance (Si vous n´êtes pas familiers avec ces termes, allez au fichier "Aide" dans le lobby ou en appuyant sur F1 dans notre Casino). 

Machine à Sous: 
La mise minimale est $0.25 et la mise maximale est $3. 

Vidéo Poker: 
La mise minimale est $1 et la mise maximale est $5. 

Baccarat: 
La mise minimale est $1 et la mise maximale est $250.

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Nous vous recommandons d´utiliser, en ligne, notre système de transaction par carte de crédit.  Il est rapide, facile à utiliser et entièrement sécurisé. Nous utilisons la technologie SSL (Calquage Sécurisé des Messages) pour sécuriser notre serveur de transaction et la technologie de cryptage MD5 pour le transfert de données. Il est plus sûr d´utiliser votre carte de crédit dans notre Casino que dans une station service. Intersafe Global , notre fournisseur de service d´argent électronique, a déjà effectué plus d´un million de transaction en ligne. A ce jour, il n´y a eu aucun problème. Il est un des plus expérimenté fournisseurs d´argent électronique.

Si vous n´êtes toujours pas convaincu, nous vous offrons la possibilité d´imprimer un formulaire de dépôt et de nous le faxer ou de nous soumettre ces informations en nous joignant par téléphone.

Pour effectuer un dépôt sur votre compte joueur, vous devez d´abord télécharger le logiciel Casino On Net et ouvrir un Compte Joueur dans le Mode Argent Réel(Pour une explication détaillé, cliquez sur Pour Commencer). 

Dépôt par carte de crédit : 
1. Cliquez dans le bureau sur l´icône CasinONet.exe, puis sur l´icône  "Jouez pour de l´Argent Réel"
2. Entrez votre Nom d´Utilisateur et mot de passe Argent Réel dans la fenêtre "Entrée Argent Réel";
3. Dans le Lobby, cliquez sur l´icône "Caissier" puis sur "Dépôt".
4. Dans la fenêtre "Dépôt", Sélectionnez "Carte de crédit". Un formulaire avec le logo d´ Intersafe Global apparaîtra devant vous.
5. Inscrivez attentivement toutes les informations dans le formulaire en ligne puis cliquez sur "Soumettre"
6. Vous recevrez ensuite un numéro de série pour ce dépôt. Nous vous recommandons de garder ce numéro.
7. L´argent sera dans votre Compte Crédit après 2 ou 3 minutes.

Dépôt par fax:
1. Cliquez dans le bureau sur l´icône CasinONet.exe, puis sur l´icône  "Jouez pour de l´Argent Réel".
2. Entrez votre Nom d´Utilisateur et mot de passe Argent Réel dans la fenêtre "Entrée Argent Réel"
3. Dans le Lobby, cliquez sur l´icône "Caissier" puis sur "Dépôt"
4. Dans la fenêtre "Dépôt", Sélectionnez "Carte de crédit par Fax". Vous verrez un formulaire dans votre Bloc-notes avec un logo d´ Intersafe Global qui est la compagnie que notre Casino utilise pour les services d´argent électronique.
5. Dans le bloc-notes, allez à fichier puis Imprimer. Cela imprimera ce formulaire. 
6. Inscrivez toutes les informations demandées et faxez le formulaire au numéro suivant : 1-268-460 8425. 

Si vous voulez effectuer un dépôt par téléphone, Envoyez un e-mail à French@casino-on-net.com, avec votre nom et votre prénom, nom d´utilisateur et numéro de téléphone. Nos opérateurs vous contacteront immédiatement.

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Si vous voulez faire un dépôt avec Western Union, rendez vous à l´agence Western Union, la plus proche de chez vous. Il est possible de localiser l´agence la plus proche de chez vous par Internet: http://www.westernunion.com ou en les contactant par téléphone(24h sur 24) au numéro suivant :1-800-325-6000. 
Complétez le formulaire "Pour envoyer de l´argent".
Dans ce formulaire, inscrivez les informations suivantes :

Payer à : SWISS AMERICAN BANK
Localité/Code Postal: SWISSAMERICAN, AQ 
Nom du propriétaire du compte: Cassava Enterprises Ltd. 
Numéro de compte: 1618901
Numéro de référence: inscrivez votre Nom d´Utilisateur Argent Réel. 

TRÈS IMPORTANT!
Après l´envoi de votre argent, envoyez-nous un e-mail à: French@casino-on-net.com avec les détails suivants:
* Votre Nom et Prénom
* Votre adresse complète
* Votre Numéro de Téléphone
* Nom de l´agence Western Union d´où votre argent a été envoyé
* Le Numéro de Contrôle du Transfert d´Argent (MTCN)
* La somme que vous avez fait transférer
Ces détails nous sont nécessaires afin de vérifier le transfert et de créditer votre Compte Crédit.

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Pour effectuer un dépôt sur votre Compte Crédit par virement bancaire, il suffit de transmettre à votre banque le relevé d´identité bancaire ci-dessous, elle s´occupera de nous virer la somme que vous leur indiquerez: 
InterSafe Global 
Numéro de compte 1641101 
Swiss American Bank 
St. John´s, Antigua 
Le transfert peut être effectué à partir de n´importe quelle banque dans le monde, par une des banques correspondantes énumérées ci-dessous. Nous vous suggérons d´imprimer cette page et de la présenter à votre banquier, il se chargera du virement.  
IMPORTANT: Dans les détails du paiement, veuillez indiquer votre nom d´utilisateur. Cette information nous aidera à identifier de qui vient le transfert et nous pourrons créditer votre compte crédit.  

Liste des banques correspondantes: 

Chase Manhattan Bank 
1 Chase Manhattan Plaza, New York, NY 10081, USA 
Swift Code: C H A S U S 3 3 
ABA #021000021 for credit to Account #001-1-879293 in the name of Swiss American Bank Ltd.,( Antigua) for further credit to InterSafe Global. A/C #1641101. 

Bank of Bermuda - Hamilton 
Head Office, 6 Front Street, City of Hamilton 5-31, BERMUDA 
Credit Account in the name of Swiss American Bank Ltd., (Antigua) For the attention of Pamela Francis for further credit to InterSafe Global. A/C #1641101. 

Bank of Bermuda International, New York 
350 Park Avenue, New York, N.Y. 10022, USA 
SWIFT CODE: B B D A U S 3 3 
Credit Account in the name of Swiss American Bank Ltd., (Antigua) for further credit to InterSafe Global. A/C #1641101.

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I ntersafe Global est spécialisé en transaction sécurisé par Internet. Cette société donne des services d´argent électronique à Casino On Net. Lorsque nos clients veulent effectuer un dépôt sur leur compte crédit, cela est fait par Intersafe Global. Vote carte de crédit sera débité par Intersafe Global et c´est ce nom qui apparaîtra sur le relevé de votre carte de crédit. Il est possible que le nom d´Intersafe Global soit accompagné de celui d´une ville. Cela est du fait que Intersafe Global possede plusieurs compte bancaire à travers le monde.  
Pour plus d´informations. Veuillez visiter leur site Internet: www.intersafeglobal.com

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Quand vous effectué un dépôt par carte de crédit, la somme est crédité sur votre compte joueur au bout de 2 à 3 minutes. Si le dépôt est rejeté, nous vous en informerons immédiatement par e-mail. Si le dépôt effectué n´apparaît pas sur votre compte joueur, veuillez consulter votre e-mail. S´il n´y a pas de message venant de Casino On Net, contactez-nous.

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SAV est une des mesures de sécurité que nous employons pour prévenir la fraude des cartes de crédit. Quand vous effectué un dépôt par carte de crédit, nous comparons votre adresse avec l´adresse inscrite lors de votre demande de carte à votre banque. Si votre demande de dépôt a été rejetée par le système SVA, vous serez informé par e-mail pour cela. Dans ce cas, veuillez vérifier l´adresse que vos inscrivez lors de la demande de dépôt et soyez sûr que la banque a également la même adresse.

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